Zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań? Bez obaw. Masz 100 dni na zwrot produktów. Poniżej znajdziesz prostą instrukcję krok po kroku, która przeprowadzi Cię przez cały proces.
Poinformuj nas o zwrocie
Masz 100 dni od otrzymania zamówienia, aby nas poinformować, że chcesz dokonać zwrotu. Wystarczy, że napiszesz na info@smartlaces.pl
Odeślij produkty
Po zgłoszeniu zwrotu odeślij produkty w ciągu 14 dni na adres, który podamy w wiadomości email.
Adres do zwrotu:
DKJ GROUP SP. Z O.O.
Żelazna 2, Katowice 40-851
Upewnij się, że produkty są solidnie zapakowane. Najlepiej w oryginalnym opakowaniu, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Zwrot środków
Zwrot płatności zrealizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu środków, jeśli produkt jest uszkodzony.
Wyjątki od zwrotów
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to na przykład plików cyfrowych, prac personalizowanych lub materiałów do pobrania. Możemy również odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli produkt był przechowywany lub użytkowany w niewłaściwy sposób, co wpłynęło na jego stan.